Aquí inauguro los premios Peor de...
En esta primera entrega seleccioné el Peor servicio al cliente que se lo lleva (por lejos) Fibertel (que no enlazaré), el proveedor de servicios de Internet más grande (lamentablemente) de Argentina.
¿Por qué es el peor?
Desde el martes pasado hasta este miercoles han pasado 8 días. He llamado 12 veces, enviado 7 faxs y 2 correos electrónicos para subir la velocidad de 3 a 5 MB (la supuesta velocidad que brindan) y aún no lo he logrado. Es decir que ni siquiera estoy haciendo un reclamo, estoy pidiendo un servicio extra por el que pagaré más y ni eso son capaces de hacer.
En mi ultima "charla" (puteadas) con ellos me dijeron que los fax no están y quizás se perdieron. Sí, SE PERDIERON y quizas ayudaba si enviaba otro. OTRO MAS!!!!!
Entonces un poco caliente solicito la baja del servicio y ¿qué me dijeron?
SI!!! Acertaron: que envíe un fax
Mañana seguiré intentando. Lo único que sé es que el servicio de FIBERTEL APESTA! y este premio no se lo saca nadie.
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1 comentario:
Cristian:
Creo que el peor proveedor de Internet, de los grandes digo, es TODOS (Fibertel, Arnet, Speedy). Conozco caso equivalentes al tuyo con los tres. He vivido en carne propia lo inútiles que son los de ARNET que al intentar contratarlos fueron tan giles que no pudieron pasar el dato del domicilio del sistema de Telecom al de Arnet y el paquete del modem ADSL nunca lo pudieron entregar porque no tenia direccion, ja ja ja, son mogolicos ... las mesas de ayuda de los tres estan operadas por especies humanoides con menos inteligencia que un mono y entrenados para comportarse como una calesita rota... lo triste es la plata que embolsan los accionistas y los gerentes de dis-servicio ... la plata que agarran con las cometas, de la tercerizacion de los call center. Todos hacen guita y los usuarios (un porcentaje de ellos es cierto) sufren y pagan por lo que no son capaces de dar.
Saludos,
Raúl
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